Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir versenden nach Deutschland und in die Schweiz.

2. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.
Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Versandkosten sowie Einfuhrabgaben (Zoll, Mehrwertsteuer) anfallen, die von den Schweizer Behörden erhoben werden und nicht in unserem Warenpreis enthalten sind. Diese Kosten trägst du als Empfänger.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen in die Schweiz kann sich die Lieferzeit aufgrund der Zollabfertigung um einige Werktage verlängern.

Die Gesamtlieferzeit setzt sich somit aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen und beträgt insgesamt in der Regel 9–18 Werktage ab Bestelleingang (Deutschland), bei Lieferungen in die Schweiz entsprechend länger.

4. Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

5. Zoll und Einfuhrabgaben (Lieferungen in die Schweiz)

Die Schweiz ist kein Mitglied der EU und unterliegt eigenen Zoll- und Steuerbestimmungen. Bei der Einfuhr können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und ggf. eine Bearbeitungsgebühr des Zustelldienstes anfallen. Diese Kosten werden von den Schweizer Behörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Bitte informiere dich vorab über die für dich geltenden Bestimmungen.

6. Verzögerungen

In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Zollkontrollen oder unvorhergesehenen logistischen Verzögerungen) kann es zu Abweichungen von der genannten Lieferzeit kommen. Wir informieren dich in diesem Fall, sofern uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.

7. Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an dich als Verbraucher über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn du selbstständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen mit der Ausführung der Versendung beauftragt hast.

8. Fragen zu deiner Lieferung

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter cuddles.pet@gmx.de.